M**会社は金店チェーンを運営しています。以前は、店舗で直接購入および貸付サービスを提供するのみでした（オフライン）。しかし、顧客数の急増により、同社の運営に大きな課題が生じました。顧客が直面している問題を理解し、Corizeの経験豊富な技術チームは積極的に議論、計画し、適切なソリューションを提案し、M**プロジェクトを成功裏に展開しました。

• 業種： 金融サービス業
• 主な開発言語： ReactJS, React Native
• 第三者のサービス： AWS
• プロジェクト開発期間： 5ヶ月

挑戦

• データ変換： 以前は、各店舗のデータが店舗ごとのコンピュータにローカルで保存されていました。
• 運営コスト： 同社は直接購入および販売サービスのみを提供していたため、顧客数が増加する時、取引の確認を行うために追加のスタッフを雇用する必要があり、運営コストが高くなりました。また、確認プロセスも複雑化しました。
• 顧客体験：顧客は取引のために物理的に店舗を訪れなければならず、時間がかかり不便な複雑なレビュープロセスに直面しました。

Corizeのソリューショ

• モバイルアプリケーション開発： オンラインの金の買い取り、販売、貸し出しサービスに簡単にアクセスできるモバイルアプリケーションを開発します。このアプリケーションには、顧客情報を保護するための高いセキュリティ機能も組み込まれています。
• データ同期： AWSクラウドサービスを利用してデータを保存し、同期します。各店舗のコンピュータからクラウドへのデータの自動バックアップシステムを日次で設定し、逆にクラウドから店舗へも同期します。
• オペレーションセンター： 従業員が全店舗のデータを確認、監視、分析できる中央管理ダッシュボードを開発します。このダッシュボードでは、店舗の運営状況や業績に関する詳細なレポートも提供します。

結果

• 運営効率の向上： 取引レビューに必要なスタッフ数を削減し、運営ストを節約しました。
• 顧客体験の向上： 顧客はモバイルアプリを通じて簡単に金の購入、販売、貸付取引を行うことができ、顧客満足度と忠誠心が向上しました。
• 集中管理： オペレーションセンターシステムは、会社がすべての店舗からのデータを制御・管理し、戦略的なビジネス上の意思決定を可能にします。

結論

金店チェーンのデジタル化プロジェクトは、運営効率の向上から顧客体験の向上まで、会社に重要な利益をもたらしました。データをクラウドに同期し、オペレーションセンターシステムを構築することで、会社は効果的かつ安全にデータを管理することができ、将来の持続的な発展に貢献しています。